Έτσι η Τράπεζα Πειραιώς σε κλειδώνει ακόμα και με σωστούς κωδικούς

Απίστευτο αλλά αληθινό, η τράπεζα Πειραιώς κλειδώνει χρήστες από το e-banking κατά τη διάρκεια της σύνδεσης τους στην πλατφόρμα της winbank ακόμα και αν αυτοί χρησιμοποιούν σωστούς κωδικούς. Μάλιστα, στο TechValue το ανακαλύψαμε με τον χειρότερο τρόπο, αφού πρόσφατα πέσαμε θύμα αυτής ακριβώς της τακτικής.

Όλα ξεκίνησαν όταν αποφάσισα να εγκαταστήσω την εφαρμογή της winbank στο κινητό μου. Για κάποιο λόγο η εφαρμογή μου εμφανίζει μήνυμα ότι οι κωδικοί που δοκίμαζα για να συνδεθώ ήταν λάθος, ενώ ήταν σωστοί. Μετά από 3 προσπάθειες σύνδεσης με τους σωστούς κωδικούς η winbank με κλείδωσε!

Η επαναφορά κωδικού για κάποιο λόγο δε λειτουργούσε και εμφάνιζε πάλι ότι τα στοιχεία που πληκτρολογώ είναι λάθος. Δίχως να έχω άλλη επιλογή, κάλεσα την εξυπηρέτηση πελατών της Τράπεζας Πειραιώς όπου μου εξήγησαν πως αν δεν υπάρχει ενεργή κάρτα visa στον λογαριασμό, το σύστημα σε κλειδώνει ακόμα και μου τους σωστούς κωδικούς. Επειδή η πλειονότητα των χρηματικών συναλλαγών μου γίνεται μέσω της Revolut δε με ενδιέφερε ιδιαίτερα να έχω κάρτα της Πειραιώς και η νέα κάρτα που ήρθε όταν έληξε η παλιά δεν την ενεργοποίησα ποτέ.

Το περίεργο είναι πως το web banking μέσω browser λειτουργούσε κανονικά για μήνες χωρίς ενεργή κάρτα. Φαίνεται πως η Πειραιώς μπλοκάρει μόνο τους χρήστες που χρησιμοποιούν την εφαρμογή για Android ή iOS αν δεν υπάρχει ενεργή κάρτα. Η Πειραιώς πρέπει να άμεσα να ενημερώσει τα μηνύματα λάθους και να εμφανίζει στους χρήστες πως δεν έχουν ενεργή κάρτα και όχι να τους κλειδώνει με σφάλμα λάθος κωδικός ή username ενώ αυτά είναι σωστά.

Τέλος, μάθε πως μπορείς να βρεις τον αριθμό λογαριασμού σου.