Τα 2 email με τα οποία μπορείς να επικοινωνήσεις με το Facebook
Το Facebook κυριολεκτικά κρύβει τους βασικότερους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει. Η ίδια σίγουρα υποστηρίζει πως θα είναι αδύνατον να εξυπηρετήσει εκατομμύρια χρήστες που μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα, οπότε κρύβει μέχρι και τα email επικοινωνίας.
Για τηλεφωνική εξυπηρέτηση ούτε λόγος φυσικά, αν και κάποιοι συντάκτες αναφέρουν πως υπάρχουν 2 αριθμοί που όμως σε στέλνουν στη σελίδα helpcenter με αυτόματο τηλεφωνητή. Ουσιαστικά δεν υπάρχει τηλέφωνο που μπορείς να χρησιμοποιήσεις για να επικοινωνήσεις με το Facebook, όσο τραγικό και αντιεπαγγελματικό και αν ακούγεται.
Παρόλα αυτά υπάρχουν 2 email επικοινωνίας που οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν για να επικοινωνήσουν με το Facebook:
- records@FB.com για νομικούς λόγους.
- security@facebookmail.com για προβλήματα με τον Facebook λογαριασμό.
1. records@FB.com
Η διεύθυνση αυτή χρησιμοποιείται αποκλειστικά για νομικούς λόγους. Σε αυτήν απευθύνονται συνήθως δικηγόροι, δικαστικές αρχές ή επίσημοι φορείς όταν χρειάζονται στοιχεία ή έγγραφα σχετικά με την πλατφόρμα, στο πλαίσιο νομικών διαδικασιών. Δεν προορίζεται για απλά αιτήματα χρηστών ούτε για τεχνική υποστήριξη.
2. security@facebookmail.com
Η συγκεκριμένη διεύθυνση σχετίζεται με θέματα ασφάλειας λογαριασμών στο Facebook. Εκεί στέλνονται ειδοποιήσεις για ύποπτες συνδέσεις, προσπάθειες παραβίασης ή αλλαγές ασφαλείας. Αν λάβει κάποιος email από αυτή τη διεύθυνση, συνήθως αφορά προστασία του προσωπικού του λογαριασμού και περιέχει οδηγίες για ενέργειες που πρέπει να ακολουθηθούν.